Os defensores da tecnologia ética serão os intermediários da humanidade com uma onda de robôs e programas de inteligência artificial que ajudarão a operar nossa comunidade complexa e conectada até 2025.
Certamente uma de suas tarefas cruciais é negociar a nossa delicada relação com os robôs, estabelecendo os regulamentos éticos e morais segundo os quais os dispositivos – assim como os seus fabricantes – operam simplesmente existem.
O papel deles será essencial para garantir que nenhum dos nossos pesadelos sobre a dominação do mundo dos robôs por acaso se torne realidade. Como Satya Nadella, CEO da Microsoft, afirma: ‘O próximo passo crítico em nosso objetivo de IA seria chegar a um acordo sobre uma estrutura empática e ética para seu design.’
Essa pode ser uma das nossas preocupações mais urgentes à medida que a revolução do robô se desenrola, diz o roboticista e também o artista Alexander Reben – que desenvolveu o primeiro robô que poderia decidir se infligia ou não dor a um homem.
‘Eu demonstrei que um robô perigoso é capaz de realmente existir’, diz ele. ‘ Então, vamos precisar de pessoas que possam enfrentar nossos temores de que a IA fique fora de controle. ‘
Outros defensores da tecnologia ética trabalharão como treinadores de robôs, indicando aos alunos da máquina como reconhecer as nuances sutis da fala diária, bem como do comportamento que lhes permitirá interagir de forma confiável – e fácil – com seus chefes e colegas humanos.
Como Fernando Pereira, renomado pesquisador em conhecimento saudável de línguas do Google, afirma: ‘Há muitas ambigüidades na maneira como os humanos falam e agem que exigem um nível humano de bom senso e muitos anos de instrução de nossos amigos e famílias, para perceber.
‘Uma IA ficará totalmente perdida em lidar com cada uma dessas sutilezas, a menos que seja um instrutor humano para lhe dar um poder variado e rico para resolver problemas.’
Serão esses treinadores humanos que capacitarão os robôs a cuidar de nós com segurança. Enfermeiras robóticas precisarão entender o senso de humor sarcástico de nosso avô para tratá-lo de maneira adequada.
Ashleigh Rhea Gonzales, pesquisadora em novos desenvolvimentos de PNL, bem como aprimoramento de sistema de software na Volumes Research, acredita que um treinamento em artes criativas fornecerá a esses funcionários o pensamento crítico e as habilidades de tomada de decisão necessárias para moldar os negócios e a política federal em torno do lançamento de IA e robôs.
“Habilidades técnicas, como codificação, são úteis, mas é vital ter muito senso de negócios para criar IA e tratamentos de robôs com os melhores interesses e requisitos do cliente em mente”, afirma ela.
As habilidades de comunicação de um defensor da tecnologia ética serão críticas na escolha de fracassar ou talvez se a revolução do robô for bem-sucedida. Será o trabalho deles convencer um público cético de que a marcha dos dispositivos é de seu maior interesse, enquanto toda a gerência média e grupos de trabalho semiqualificados se tornam obsoletos pela automação.
“Se a opinião pública é o fato de que os designers por trás dessa tecnologia em particular são imprudentes, nunca é provável que vejamos dispositivos completamente autônomos no mercado”, afirma Gonzales.
‘Sem comunicadores sólidos lidando com o desenvolvimento, a publicidade e também o controle de danos quando algo falha, os robôs, em essência, perderão a popularidade.’