Como corrigir o erro de “download pendente” da Google Play Store
Todos nós já encontramos problemas com o Google Play uma vez ou outra. Cada aplicativo tem seus problemas. No entanto, poucas coisas são mais frustrantes do que tentar baixar aquele novo jogo que você está esperando para jogar há anos, apenas para ter seu download pendente indefinidamente. Mas estamos aqui para ajudar! Aqui estão algumas correções comuns para o notório erro pendente de download da Play Store.
Verifique sua conexão
Pode parecer bobagem, mas este deve ser sempre um dos primeiros passos que você dá. Se você estiver usando Wi-Fi, tente abrir um site no seu PC ou teste a velocidade da Internet aqui . Se parece que está funcionando, mas está lento, reinicie o modem ou entre em contato com o ISP. Se estiver funcionando normalmente, mas o Google Play ainda não estiver baixando seu aplicativo ou jogo, mude para os dados temporariamente.
Certifique-se de habilitar o download de dados primeiro. Aqui está como fazer isso:
- Vá para a Play Store e toque no botão de menu no canto superior esquerdo (três linhas).
- Vá para Configurações> Preferência de download do aplicativo> Em qualquer rede .
- Se o download for retomado normalmente, sua rede doméstica ou de escritório é a culpada. Reinicie o seu modem e se tudo mais falhar, ligue para o seu provedor de serviços de Internet.
Verifique seu armazenamento e cartão SD
Uma causa comum de problemas do Google Play é a falta de armazenamento em seu telefone ou cartão SD . Normalmente, você receberá uma notificação se houver pouco espaço de armazenamento ao tentar fazer o download. No entanto, se você ainda quiser ter certeza de que o armazenamento não está causando o bloqueio do download, há algumas coisas que você pode fazer.
- Verifique quanto espaço de armazenamento gratuito você tem manualmente em Configurações> Armazenamento .
- Libere espaço desinstalando aplicativos não utilizados ou excluindo fotos e vídeos antigos dos quais você fez backup em outro lugar.
- Tente fazer o download mais uma vez.
Se ainda estiver pendente, o cartão SD pode estar com defeito – ele pode não estar posicionado ou configurado corretamente. Cancele o download, ejete o cartão SD, reposicione-o com cuidado e tente novamente.
Reinicie o seu dispositivo
Se você não estiver baixando nada e sua conexão estiver boa, mas o download ainda estiver pendente, você deve tentar reiniciar o dispositivo. Pode ser outra etapa óbvia, mas é surpreendentemente eficaz. Basta pressionar e segurar o botão liga / desliga do dispositivo e tocar em Reiniciar.
Em vez disso, faça download de aplicativos por meio de seu navegador
Você pode tentar contornar o problema de download pendente obtendo seus aplicativos por meio do navegador do seu celular ou PC. Tudo que você precisa fazer é visitar o site oficial do Google Play e fazer login em sua conta do Google. Depois de fazer isso, digite o nome do aplicativo desejado na barra de pesquisa. Encontre-o entre os resultados e clique nele.
Você pode então simplesmente pressionar instalar. Você pode ser solicitado a inserir a senha da sua conta mais uma vez. Quando terminar, selecione um dispositivo de sua escolha na lista suspensa de dispositivos associados à sua conta do Google. Não é garantido que funcione dependendo do motivo do erro de download pendente, mas vale a pena tentar!
Limpe o cache e os dados do aplicativo Google Play
Se as etapas acima não ajudaram, é hora de tentar algo diferente. Limpar o cache do aplicativo Google Play Store geralmente resolve muitos problemas, incluindo problemas pendentes de download. Aqui está como você pode fazer isso (Observação: as etapas podem ser diferentes dependendo da versão do Android e da interface do usuário do fabricante, mas apenas ligeiramente).
- Vá para Configurações e , em seguida, Aplicativos .
- Localize a Google Play Store e toque nela.
- Abaixo dos botões Desativar, Desinstalar atualizações e Forçar parada, você verá notificações de aplicativos e outras opções. Toque em Armazenamento .
- Certifique-se de que o Google Play esteja fechado e clique no botão Limpar Cache .
- Se não quiser repetir as etapas, você também pode limpar os dados.
Finalmente, você deve reiniciar seu dispositivo. Depois que seu smartphone ou tablet for reiniciado, os downloads não deverão mais estar pendentes.
Limpe o cache e os dados dos aplicativos do Play Services e do Download Manager
Se a etapa anterior não funcionar, volte para o Apps. No canto superior direito, toque no botão de menu (geralmente três pontos ou três linhas) e selecione Mostrar sistema . Isso permitirá que você veja os aplicativos do sistema. Localize o Google Play Services e repita as mesmas etapas – limpar o cache e os dados. Você pode então reiniciar o dispositivo ou ir direto para o aplicativo Download Manager. Mais uma vez, limpe os dados e o cache do aplicativo e reinicie o telefone. Tudo deve estar funcionando perfeitamente.
Verifique se há atualizações do sistema
Seus downloads ainda estão teimosamente pendentes? Às vezes, uma atualização ou patch de segurança pode ser suficiente. Para verificar se um está disponível para o seu dispositivo, vá para Configurações . Role até o fim e toque em Sobre> Atualizações de software>lo Verificar agora . Se uma atualização aparecer, instale-a e espere pelo melhor.
Você também pode verificar se a Google Play Store precisa de uma atualização própria. Abra o aplicativo, pressione o botão de menu, seguido por Configurações> Sobre> Versão da Play Store . Se houver uma versão mais recente disponível, ela será baixada automaticamente assim que você tocar na versão da Play Store.
Mude sua conta do Google
Um dos outros métodos que podem ajudá-lo a evitar o erro de download pendente é remover ou trocar a conta do Google associada à Play Store. Veja como fazer isso:
- Vá para Configurações e role para baixo até encontrar Contas e sincronização . Toque nele.
- Encontre sua conta do Google na lista.
- Toque nele e selecione Remover conta .
- Reinicie o seu dispositivo.
- Assim que estiver de volta, vá para Contas e sincronização e role até a parte inferior.
- Você deve ver uma opção Adicionar conta . Toque nele e adicione novamente sua conta antiga ou adicione uma nova.
- Tente novamente o download.
Desinstale e reinstale as atualizações da Play Store
Se você está no fim da linha e nada parece ajudar, uma medida mais drástica pode ser necessária. Desinstalando todas as atualizações da Play Store. Você pode fazer isso em Configurações> Aplicativos> Google Play Store> Desinstalar atualizações . Você pode ser solicitado a alterar a Play Store para a versão de fábrica. Se sim, toque em OK
Tudo o que resta é abrir o Google Play e tentar fazer o download novamente. Não se preocupe muito com o downgrade de sua Play Store! O aplicativo será atualizado automaticamente para a versão mais recente disponível.
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