Você já imaginou poder se comunicar com seus clientes, fornecedores e parceiros através de um canal exclusivo no Whatsapp? Pois é, essa é a novidade que a plataforma de mensagens mais popular do mundo foi lançado no Brasil neste mês, Setembro de 2023.
Os canais dentro do Whatsapp são uma forma de criar grupos temáticos, onde você pode compartilhar conteúdo relevante, ofertas especiais, dicas e novidades sobre o seu negócio. Você pode convidar as pessoas que já têm o seu contato ou divulgar o seu canal em outros meios, como redes sociais, sites e e-mails.
Com os canais dentro do Whatsapp, você pode aumentar o seu alcance, fidelizar os seus clientes, gerar mais vendas e fortalecer a sua marca. Além disso, você pode interagir com os seus seguidores, respondendo dúvidas, recebendo feedbacks e criando uma relação de confiança.
Como criar um canal no Whatsapp
Mas como criar um canal dentro do Whatsapp? É muito simples. Basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o Whatsapp Business no seu celular ou computador.
- Toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione a opção “Canais”.
- Toque no botão “+”, escolha um nome e uma descrição para o seu canal e toque em “Criar”.
- Pronto! Agora você já pode começar a enviar mensagens para o seu canal. Lembre-se de usar um tom adequado ao seu público e ao seu nicho, e de oferecer conteúdo de valor.
Como procurar um canal no Whatsapp
Passo 1: Inicie o aplicativo WhatsApp e toque na guia “Atualizações”, localizada na parte superior, ao lado da guia de conversas. Em seguida, deslize a tela para baixo e toque em “Encontrar Canais”.
Passo 2: Após realizar essa ação, você será redirecionado para a aba “Canais”. Agora, escolha o canal de seu interesse entre as opções apresentadas pelo aplicativo. Você pode explorar canais populares na seção “Mais Ativos” ou descobrir novos na seção “Novos”. Alternativamente, utilize a barra de pesquisa na parte superior direita da tela para procurar um canal específico. Após selecionar o canal desejado, clique no ícone de adição (+) e, por fim, confirme sua participação ao tocar na opção “Seguir”.
Diferenças Entre Canais e Comunidades no WhatsApp:
Canais e comunidades no WhatsApp apresentam algumas distinções notáveis. Enquanto as comunidades podem acomodar até cinco mil membros, distribuídos entre até 50 grupos diferentes, os canais consistem em um único grupo com um número ilimitado de participantes.
Adicionalmente, as comunidades incluem grupos internos que possibilitam a troca de mensagens entre todos os membros presentes, enquanto os canais, por outro lado, restringem a publicação de conteúdo apenas ao administrador.
Diferenças Entre Canais e Listas de Transmissão no WhatsApp:
Antes da implementação dessa função, era comum utilizar listas de transmissão para enviar uma mesma mensagem a diversos contatos. No entanto, cada mensagem enviada através de uma lista de transmissão era direcionada para uma conversa individual com o destinatário, e havia um limite de 256 números por transmissão.
Os canais eliminam essa limitação de quantidade e não encaminham mensagens diretamente aos membros; em vez disso, os membros precisam acessar o espaço correspondente no aplicativo para visualizar o conteúdo publicado.
Se você quer saber mais sobre como usar os canais dentro do Whatsapp para alavancar o seu negócio, não deixe de acompanhar o blog Hotprodutos, onde você encontra as melhores dicas sobre marketing digital, vendas online e produtos quentes. Até a próxima!
